So wie ein erfahrener Kapitän eine klare Route plant, um Stürme und gefährliche Untiefen zu vermeiden, muss ein geschickter Marketer seine Präsentation sorgfältig planen, um die Aufmerksamkeit seiner Zielgruppe zu gewinnen. Die Wahl der richtigen Instrumente und die Anpassung der Botschaft an die Bedürfnisse der Kunden sind dabei die Segel, die den Wind einfangen und das Schiff vorwärts bringen. „Die Netzwerkkapitäne“-Geschäftsführer Dominik Fenzl ist genau so ein Seemann, der als unser neuer Partner die Kunst der Präsentation mit Leidenschaft und einer Prise Abenteuerlust vorantreibt. Welchen Kurs er dabei einschlägt, welche Stürme er bereits umschiffen musste und wie für ihn die Zukunft des Marketings aussieht, verrät er im spannenden Partner-Talk.
Ahoi, Herr Fenzl! „Die Netzwerkkapitäne“ (NWKT) stechen in ein neues Abenteuer: eine Partnerschaft mit presono. Wie kam es dazu? Gab es einen magischen Moment auf hoher See?
Martin Behrens, Geschäftsführer von presono, und ich kennen uns eigentlich schon länger, wenn auch eher flüchtig. Der entscheidende Wendepunkt war aber, als ich den Podcast "Achtung Achterbahn" mit Martin Behrens und Hannes Freudenthaler entdeckt habe. Das hat mich sehr beeindruckt und so habe ich aktiv Kontakt zu Martin aufgenommen. Über diesen Kontakt sind wir schließlich Freunde und Partner geworden.
Warum habt ihr euch für diese Erweiterung eures Kursplans entschieden?
Wir hatten Kunden, die immer noch gedruckte Nachrichten und Präsentationen an ihre Kunden verteilten. Wir hatten bereits an verschiedenen Alternativen für Präsentationen gearbeitet, waren aber mit den Ergebnissen nicht zufrieden. Dann stießen wir auf presono und setzten es bei unseren Kunden ein. Jetzt sind wir alle begeistert und es macht viel mehr Spaß.
Wie wichtig ist deiner Meinung nach das Thema Digitalisierung in Vertrieb und Marketing und welche Vorteile von presono sind hier besonders hilfreich, um deinen Kunden den Weg in diese (neuen) Gewässer zu weisen?
Da viele unserer Kunden noch sehr altmodisch arbeiten, ist es uns wichtig, sie auf dem Weg in die Digitalisierung zu begleiten und aktiv zu unterstützen. Wenn wir für einen Kunden eine tolle Website erstellen, möchten wir sicherstellen, dass dieser Kunde auch eine ebenso tolle und moderne digitale Präsentationsmöglichkeit für seine eigenen Kunden hat. Mit presono haben wir den perfekten Partner gefunden, der uns dabei unterstützt.
Auch Themen wie Personalisierung und das perfekte Kundenerlebnis rücken immer mehr in den Mittelpunkt. Welche Philosophien und Strategien verfolgt ihr, um hier optimale Ergebnisse zu erzielen?
Wir versuchen, alles so einfach wie möglich zu machen. Mein Leitsatz lautet: "Am Ende des Tages sind auch wir Konsumenten – und deshalb sollen die Kunden unserer Kunden die Präsentationen so sehen, wie wir es uns wünschen würden". Wir handeln immer aus der Sicht des Käufers und nicht aus der Sicht des Marketers. Das ist nicht immer einfach, aber es unterscheidet uns von anderen Wettbewerbern, weil wir mit unseren Kunden auf Augenhöhe kommunizieren.
KI und Automatisierungsprozesse halten auch im Marketing immer mehr Einzug. Welche Vorteile bringen KI und Automatisierung aus Sicht eines Marketing-Kapitäns?
Mit der Unterstützung von KI wird es einfacher, das Ruder in die Hand zu nehmen, da bestimmte Aufgaben automatisiert werden können und somit mehr Zeit für andere wichtige Aufgaben bleibt. In dieser Hinsicht sind wir froh, presono an unserer Seite zu haben, da Martin zweifellos einer der führenden Experten für KI-Anwendungen in Österreich ist und ich gerne auf seine Unterstützung und Expertise zurückgreife.
Welche KI- und Automatisierungstools benutzt deine Crew derzeit und welche sollte man auf jeden Fall im Auge behalten?
Ich selbst benutze ChatGPT und ähnliche textbasierte Anwendungen. Meine Kolleginnen und Kollegen setzen eher auf Adobe AI und Midjourney. Die Wahl hängt immer von der konkreten Anwendung ab.
Wie ist der optimale Weg von der sprichwörtlichen Flaschenpost zur erfolgreich automatisierten E-Mail-Marketing-Kampagne?
Wir nutzen E-Mails fast ausschließlich für die Kommunikation mit unseren Kunden und eher selten für Marketing-Kampagnen. Leider vergessen wir dabei oft unseren eigenen Newsletter. Also bleibe ich bei dem, was ich am liebsten mache, um Marketing zu betreiben: telefonieren. Das ist vielleicht ein bisschen altmodisch, aber es funktioniert für uns gut und deshalb werden wir vorerst nicht von unserem Kurs abweichen. Noch nicht.
Dass ihr wahrhaftige Marketingseefahrer seid, liegt auf der Hand. Aber wie war das als ihr presono entdeckt habt? Musstet ihr den ein oder anderen Sturm oder Wirbelwind umschiffen?
Das war tatsächlich so. Die größte Herausforderung, oder der "Sturm" sozusagen, waren wir selbst. Wir standen uns selbst im Weg und hatten Schwierigkeiten, presono in unserem eigenen Unternehmen zu implementieren. Obwohl wir wussten, dass wir es wollten und es toll fanden! Nach etwa einem halben Jahr haben wir es schließlich geschafft und sind sofort mit einem Kunden live gegangen.
Was hat euch letztendlich an presono fasziniert und motiviert, dieses Tool zu nutzen?
Unser Hauptaugenmerk liegt derzeit auf dem Kiosk-Modus. Damit können wir direkt aus unserer "Kajüte" die Bildschirme unserer Kunden in Verkaufs- und Besprechungsräumen oder auf Messen bespielen und relevante Informationen präsentieren. Für uns steht also die Präsentation im Vordergrund und mit diesem Tool können wir das optimal umsetzen.
Mit dem Kiosk-Modus von presono steuern "Die Netzwerkkapitäne" die Präsentationen ihrer Kunden aus der Ferne.
Jetzt, wo ihr Teil der Crew seid, was sind die größten Schätze, die die Partnerschaft mit presono für die Netzwerkkapitäne bringt und was an unserem Tool hat sofort Wind in eure Segel geblasen?
An erster Stelle steht definitiv die Freundschaft, die zwischen Martin und mir entstanden ist. Danach kommt für mich die positive Atmosphäre bei presono intern, die unserer bei NWKT sehr ähnlich ist – das passt perfekt zusammen. Wichtig ist auch, dass wir unsere Ideen gemeinsam weiterentwickeln, sowohl presono als Tool als auch NWKT als Unternehmen. Es gibt einen regen Austausch und jeder schätzt den Input von außen.
presono hat sich von einem Präsentationsmanagement-Tool zu einer umfassenden Plattform für Marketing und Vertrieb entwickelt. Wie nutzt ihr diese Schatzkiste derzeit und welche Abenteuer wollt ihr damit noch erleben?
Im Moment befinden wir uns, wie bereits erwähnt, auf einem relativ schmalen Pfad – dem Kiosk-Modus. Aber die Seekarte zeigt uns noch viele Abenteuer, die wir im tiefen Ozean von presono erleben können. Allerdings fehlen uns derzeit noch die passenden Kunden und die nötige Zeit, um diese voll auszuschöpfen.
Wie geht ihr an Agentur- und Kundenpräsentationen heran bzw. wie gestaltet sich die Zusammenarbeit mit euch bei der Umsetzung von Präsentationen?
Unsere Kunden sind, wie bereits erwähnt, oft eher traditionell in ihrem Denken, daher erstellen wir Präsentationen nach ihren Vorstellungen und unter Berücksichtigung ihres Corporate Designs. Nachdem wir eine Version erstellt haben, folgt die Abstimmung und Anpassung, bevor die Präsentation schließlich auf den Bildschirmen erscheint. Dabei genießen wir das Vertrauen unserer Kunden und haben große Freiheiten in der Umsetzung.
Gibt es bei deinen Präsentationen persönliche No-Gos?
Auf jeden Fall! Ein wildes Hin- und Herspringen zwischen verschiedenen Themen oder das willkürliche Wechseln von Schriftarten und -größen sind für mich absolute No-Gos. Solche Präsentationen lenken mich persönlich ab und erschweren mir das konzentrierte Zuhören.
Die Welt des Marketings entwickelt sich ständig weiter. Wie sieht für dich das Marketing der Zukunft aus? Welche Segel sollten hier unbedingt (neu) gesetzt werden?
Meiner Meinung nach sollte das Marketing der Zukunft wieder mehr auf die Menschen zugehen und sich nicht nur von kurzlebigen Trends leiten lassen, die oft ohnehin nicht nachhaltig sind. Bodenständigkeit und Kommunikation auf Augenhöhe sind für mich die Themen der Zukunft. Natürlich sind wir bereit, auch aktuelle Trends umzusetzen, wenn der Kunde es wünscht, aber unser Fokus bleibt eine authentische und kundenorientierte Ansprache.
Wenn Sie Unterstützung bei der Umsetzung professioneller Präsentationen benötigen, beraten und begleiten wir Sie gerne gemeinsam mit unserem Partner „Die Netzwerkkapitäne“ auf dem Weg zu einem optimalen Ergebnis.
In einem persönlichen Gespräch zeigen wir Ihnen auch gerne Beispiele von Kunden wie NEMAK, Segafredo, Haidlmair, Greiner Packaging, KEBA & EREMA und wie diese in unterschiedlichen Branchen wie Kunststoffverarbeitung, Gastronomie oder Automobilzulieferindustrie eingesetzt werden.
Zögern Sie also nicht, uns oder unseren Partner „Die Netzwerkkapitäne“ zu kontaktieren!