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Auswertungen & Analytics
Analytics sind ein wesentliches Modul innerhalb der presono-Plattform und umfassen zwei Bereiche: Interne Analytics und Shared Analytics.
Interne Analytics ermöglichen die konkrete Auswertung der genutzten Inhalte, indem sie aufzeigen, welche Folien, Seiten und Präsentationen am häufigsten oder seltensten verwendet wurden, in welcher Sprache und von welchen Usergruppen sowie aus welchen inhaltlichen Bereichen (Workspaces) sie stammen. Die Filterung von Zeiträumen ist ebenso möglich, um den Fokus auf bestimmte Zeitspannen zu legen oder diese zu vergleichen. Die gewonnenen Erkenntnisse liefern wertvolle Informationen für die Inhaltsoptimierung, das Produktmanagement und die Vertriebssteuerung.
Die Grundlage für diese Auswertungen sind die Sessions, also die tatsächlich gezeigten Präsentations- und Interaktionsabläufe, wie in der Übersicht zu dynamischer Navigation und Sessions genauer beschrieben.
Shared Analytics hingegen konzentrieren sich auf die Auswertungen von freigegebenen Links, also extern geteilten Inhalten. Durch diese Analysefunktion kann nachverfolgt werden, wie Kunden, Interessenten, Partner und andere Personengruppen mit den ihnen zur Verfügung gestellten Links interagieren. Hierbei sind sowohl der generelle Zugriff als auch deren Häufigkeit einsehbar, ebenso wie die einzelnen Folien oder Seiten, die betrachtet wurden, und deren Zugriffshäufigkeit und Verweildauer. Dabei kann konkret ausgewertet werden, wer (anhand der eingegebenen E-Mail-Adresse, wie im Bereich Freigabe & Einbindung erläutert) wann bzw. wie oft welche Inhalte aufgerufen hat.
Mit den umfassenden Analytics-Funktionen bietet presono eine leistungsstarke Möglichkeit, die Verwendung von Inhalten zu überwachen und daraus wertvolle Erkenntnisse für die Optimierung von Marketing- und Vertriebsinhalten zu gewinnen. So lassen sich sowohl interne als auch externe Nutzungsdynamiken analysieren und gezielt Maßnahmen ableiten, was letztlich zu einem verbesserten Kundenerlebnis und schnellerem Geschäftsabschluss führt.
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